Erfrischungsgetränk "Near Water": Teuer und nicht immer kalorienarm | Verbraucherzentrale.de
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Mit Schlagwörtern wie frisch, natürlich, activ, vital, wellness, harmonie, balance oder energy sollen sie unterschiedliche Zielgruppen ansprechen - mit einem Preisaufschlag versteht sich.
13h ago
Telefon- oder Internetanbieterwechsel: Höchstens ein Tag ohne Leitung | Verbraucherzentrale Hessen
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Bei einem Anbieterwechsel darf der Telefon- oder Internetanschluss nicht länger als einen Arbeitstag unterbrochen werden. Kund:innen können Anbieter sonst in die Pflicht nehmen und seit dem 1. Dezember 2021 pauschale Entschädigungen verlangen.
on Sat, 4PM
Aufbewahrungspflichten: Welche Unterlagen muss ich wie lange behalten? | Verbraucherzentrale.de
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Im Laufe eines Lebens fallen viele Unterlagen an. Häufig ist es nicht nötig, sie dauerhaft aufzubewahren. Doch für manche gelten bestimmte Aufbewahrungsfristen. Hier erfahren Sie, welche Dokumente Sie wie lange behalten sollten und welche Sie nach einer Weile entsorgen können.
on Fri, 8AM
Von Haltungsform bis Tierwohl: Alles zur Tierhaltungskennzeichnung | Verbraucherzentrale NRW
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Bei Fleisch- und Milchpackungen im Handel sind oft verschiedene Label aufgedruckt, zum Beispiel Siegel, die etwa über die Art der Tierhaltung informieren. Bis Sommer 2025 wird nun die Haltungsform von 4 auf 5 Stufen umgestellt. Dieser Artikel erklärt die Begrifflichkeiten und bietet Orientierung.
on Thu, 10AM
Was ist Wero? Neuer Zahlungsdienst europäischer Banken | Verbraucherzentrale.de
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Geld schnell auf dem Smartphone oder Computer zu überweisen, kennen wir zum Beispiel von PayPal aus den USA. Mit Wero bieten europäische Banken nun ein eigenes System an.
on Thu, 9AM
Verlegte Veranstaltungen: Urteil und Musterklage gegen Eventim | Verbraucherzentrale.de
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Die Erstattung von Vorverkaufsgebühren für Veranstaltungstickets kann nach dem Urteil des LG München I nicht pauschal in AGB ausgeschlossen werden. Verbraucher:innen berichten aber, dass Eventim weiterhin Gebühren einbehalte. Dagegen klagt nun der vzbv. Ab sofort ist das Klageregister eröffnet.
on Thu, 5AM
Pauschalreise-Check: Hilfe bei Ärger noch vor der Abreise | Verbraucherzentrale.de
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Sie haben eine Pauschalreise gebucht und es ist noch vor dem Start in den Urlaub ein Problem aufgetreten?
on Wed, 10AM
Einkaufen ohne Verpackungsmüll – fünf Tipps gegen überflüssiges Plastik | Verbraucherzentrale.de
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Europaweit gehört Deutschland zur Spitzengruppe bei der Menge von Verpackungsmüll. Besorgniserregend ist die Zunahme beim Plastikmüll. Auch wenn manche Händler das so darstellen: Papier ist nicht immer eine umweltfreundliche Alternative. Wir geben Tipps für den Alltag.
on Tue, 2PM
Briefe von 1N Telecom: Das können und sollten Sie tun | Verbraucherzentrale NRW
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In vielen Verbraucherbeschwerden fällt der Telefonanbieter 1N Telecom negativ auf. Er verschickt Briefe über Verträge, von denen Betroffene nichts wissen und fordert Schadensersatz. Hier finden Sie Verhaltenstipps und Musterbriefe.
on Nov 8
So finden Sie den passenden Strom- oder Gastarif | Verbraucherzentrale.de
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Die Preisunterschiede zwischen den Strom- und Gastarifen sind groß, dementsprechend lohnt sich ein Anbieterwechsel häufig. Hier erfahren Sie, wie Sie bei der Tarifsuche vorgehen sollten.
on Nov 5
Fokuswoche Vorsorge 2024: kostenlose Online-Vorträge | Verbraucherzentrale.de
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Patientenverfügung, Digitale Vorsorge und Nachlass oder Vorsorgevollmacht und Betreuungsverfügung: Hier finden Sie kostenlose Online-Vorträge rund um das Thema Vorsorge.
on Nov 4
Internetanschluss zu langsam oder ausgefallen? Was Betroffene tun können | Verbraucherzentrale.de
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Werbeversprechen und tatsächliche Geschwindigkeiten liegen beim Internetanschluss oft weit auseinander. In bestimmten Fällen können Sie Ihren monatlichen Betrag kürzen oder Ihren Vertrag sogar außerordentlich kündigen. Unser Musterbriefgenerator unterstützt Sie dabei.
on Oct 22
Digitale Vorsorge, digitaler Nachlass: Was passiert mit meinen Daten? | Verbraucherzentrale.de
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Vorbeugen mit einer Vollmacht: Sie regelt was passiert, wenn Sie durch Krankheit oder Tod Ihre Online-Accounts nicht mehr verwalten können.
on Oct 20
Fahrradversicherung: Welcher Versicherungsschutz ist notwendig? | Verbraucherzentrale NRW
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Nach der aktuellen Statistik des Bundeskriminalamtes wurden 2022 fast 256.000 Fahrräder gestohlen und damit knapp 14 Prozent mehr als im Vorjahr. Verständlich ist daher der Wunsch, sich dagegen zu versichern. Sie haben 2 Möglichkeiten: die Hausratversicherung und eine spezielle Fahrradversicherung.
on Oct 10
Food-Upcycling: Blätter, Schalen und Kerne verwerten statt wegwerfen | Verbraucherzentrale.de
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Food-Upcycling ist ein neuer Essens-Trend, bei dem bisher nicht verwendete Lebensmittelreste, wie Schalen, Kerne, Blätter usw. für neue Gerichte verwertet werden.
on Oct 4
Abzocke auf online-wohngeld.de: Hier wird kein Wohngeld beantragt! | Verbraucherzentrale NRW
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Auf der Website online-wohngeld.de könnten Verbraucher:innen den Eindruck bekommen, dass sie dort Wohngeld beantragen können. Das ist jedoch nicht der Fall und kostet auch noch Geld!
on Oct 3
Früherkennung: Diese Vorsorgeuntersuchungen stehen Ihnen zu | Verbraucherzentrale.de
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Gesetzlich krankenversicherte Kinder und Erwachsene haben einen Anspruch auf Früherkennungs- und Vorsorgeuntersuchungen. Hier finden Sie einen Überblick darüber, was Sie in welchem Alter von der Krankenkasse bezahlt bekommen.
on Sep 21
Fakeshop-Finder: Prüfen Sie, ob ein Online-Shop seriös ist | Verbraucherzentrale.de
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Mit dem Fakeshop-Finder können Sie einen kostenlosen URL-Check durchführen, um vor der Bestellung zu erfahren, ob ein unbekannter Online-Shop vielleicht ein Fakeshop sein könnte. Außerdem können Sie herausfinden, wie der Shop von anderen Verbraucher:innen bewertet wird.
on Sep 17
Fake-Wohnungen im Internet: So erkennen Sie falsche Immobilienanzeigen | Verbraucherzentrale NRW
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Wer auf der Suche nach einer neuen Wohnung ist, kommt an den einschlägigen Immobilienportalen kaum vorbei. Das nutzen auch Kriminelle aus, um mit gefälschten Anzeigen Kasse zu machen. Welche Betrugsmaschen häufig vorkommen, woran Sie Fake-Anzeigen erkennen und wie Sie sich schützen können.
on Sep 3
"Quishing": Falsche QR-Codes in Bank-Briefen und im Straßenverkehr | Verbraucherzentrale NRW
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Cyberkriminelle kombinieren digitale Betrugsmaschen mit klassischen Informationswegen. Mit QR-Codes wollen sie auf gefälschte Internetseiten locken und Geld stehlen. Sie verschicken falsche Bank-Briefe, überkleben Codes auf E-Ladesäulen und verteilen gefälschte Strafzettel.
on Aug 28
Der Pflegevertrag - was muss drin stehen? | Verbraucherzentrale NRW
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Wer einen Pflegedienst in Anspruch nimmt, sollte zuvor einen schriftlichen Pflegevertrag mit dem Anbieter abschließen. Der Pflegevertrag muss der pflegebedürftigen Person ausgehändigt werden. Ein prüfender Blick ins Kleingedruckte verrät bereits vorher, ob wirklich alles Wichtige geregelt ist.
on Aug 26
Nach Abmahnungen: Rundfunkbeitrag-Service kündigt Rückzahlungen an | Verbraucherzentrale NRW
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Nachdem die Verbraucherzentrale Sachsen-Anhalt und der Verbraucherzentrale Bundesverband die Betreiber der Webseite www.service-rundfunkbeitrag.de abgemahnt haben, kündigt das Unternehmen an, in vielen Fällen die Widerrufe der Verbraucher:innen zu akzeptieren und Rückzahlungen vorzunehmen.
on Aug 16
Restschuldversicherungen sind teuer und leisten nur wenig | Verbraucherzentrale NRW
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Kreditnehmer, die ihre Kreditraten für den Fall des Todes, Krankheit oder Verlust des Arbeitsplatzes absichern wollen, können eine Restschuldversicherung abschließen. Doch die zahlt eher selten und ist in der Regel sehr teuer.
on Aug 8
WHO: Verarbeitetes Fleisch krebserregend? | Verbraucherzentrale.de
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Krebsforscher:innen der Weltgesundheitsorganisation (WHO) schreiben bestimmten Fleischsorten ein krebserregendes Potenzial zu. Trotzdem besteht kein Grund zur übermäßigen Sorge oder Panik.
on Jul 29
Bankkarte verloren? Immer bei Bank und Polizei sperren lassen! | Verbraucherzentrale.de
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Wenn Sie Ihre Girokarte (früher EC-Karte) verlieren, müssen Sie sie möglichst schnell von Ihrer Bank sperren lassen. Genauso wichtig ist auch eine Anzeige bei der Polizei – sonst können Diebe per Lastschrift Ihr Konto plündern!
on Jul 27
Pflegegradrechner: Berechnen Sie kostenlos Ihren Pflegegrad! | Verbraucherzentrale.de
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Leistungen der Pflegeversicherung setzen einen Pflegegrad voraus. Mit dem kostenlosen Pflegegradrechner der Verbraucherzentralen können Sie abschätzen, ob sich ein Antrag bei der Pflegekasse lohnt.
on Jul 20
Neue Gesundheitskarte: Betrugsversuche mit Phishing-Mails | Verbraucherzentrale.de
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Im Phishing-Radar der Verbraucherzentrale NRW sind betrügerische E-Mails aufgetaucht, die angeblich von der AOK kommen. Man soll eine neue Gesundheitskarte beantragen, weil mit der alten keine Kosten mehr übernommen würden. Die Behauptung ist gelogen!
on Jul 20
Umzug: Die Rechte der Telefon- und Internetkunden | Verbraucherzentrale.de
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Wer umzieht, der kann seine Verträge – ganz gleich ob Festnetz, Internet oder Mobilfunk – ohne Änderung der Laufzeit oder sonstiger Vereinbarungen an den neuen Wohnort mitnehmen. Vorausgesetzt, der Anbieter bietet die vereinbarte Leistung auch dort an.
on Jul 5
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Sie möchten Ihr Handy oder Tablet verkaufen, aber nicht Ihre persönlichen Daten? Wir zeigen Ihnen, wie Sie alle Daten auf Ihrem mobilen Gerät einfach und endgültig löschen können.
on Jun 28
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In der App von Facebook gibt es eine neue Funktion. Sie ist standardmäßig aktiv und sorgt dafür, dass die App unbemerkt im Hintergrund Daten aller Fotos und Videos auf dem Smartphone auswerten darf, auf die Sie den Zugriff erlaubt haben. Hier ist die Anleitung zum Abschalten.
on Jun 26
Verbraucherzentrale mahnt kostenpflichtigen Rundfunkbeitrag-Service ab | Verbraucherzentrale.de
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Die Verbraucherzentrale Sachsen-Anhalt geht gegen den Betreiber der Webseite www.service-rundfunkbeitrag.de vor. Verbraucher:innen werden hier für eine Mitteilung zum Rundfunkbeitrag zur Kasse gebeten, die beim offiziellen Beitragsservice der öffentlich-rechtlichen Rundfunkanstalten kostenlos ist.
on Jun 26
Strom sparen im Haushalt: Einfache Tipps | Verbraucherzentrale Schleswig-Holstein
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Ist Ihre Stromrechnung zu hoch? Unsere einfachen Stromspartipps helfen sofort beim Sparen!
on Jun 24
Verbraucherschutz in ländlichen Regionen für junge Menschen | Verbraucherzentrale.de
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Das Projekt "Verbraucherschutz in ländlichen Regionen für junge Menschen" der Verbraucherzentralen spricht ganz gezielt Jugendliche und junge Erwachsene an und sensibilisiert für aktuelle Verbraucherthemen. Im Mittelpunkt steht dabei die Kooperation mit Jugendverbänden und Vereinen. Auch das...
on Jun 24
Temu, Amazon & Co.: Wie sicher sind die Produkte? | Verbraucherzentrale.de
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Online-Marktplätze wie Amazon, eBay, Kaufland.de, Otto.de, Wish, Temu oder Shein bieten Verbraucher:innen eine riesige Auswahl an Produkten von unterschiedlichen Händlern an. Doch nicht alle Händler halten sich an die gesetzlichen Regelungen. Welche Erfahrungen haben Sie gemacht?
on Jun 24
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Messenger, Warn-App oder Telefon: Wenn man keinen Hinweis (eine sogenannte Push-Mitteilung) über neue Nachrichten oder Anrufe auf dem Smartphone bekommt, kann das verschiedene Gründe haben. Hier sind die gängigsten bei Android-Geräten und iPhones.
on Jun 14
Olympia 2024 in Paris: Was Sie über Ticketkauf und Risiken wissen müssen | Verbraucherzentrale.de
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Sie möchten bei den Olympischen Spielen vom 26. Juli bis zum 11. August 2024 in Paris live dabei sein? Hier erfahren Sie, wie Sie an Tickets kommen und was Sie dabei beachten müssen. Denn gerade Sportgroßveranstaltungen rufen häufig auch Kriminelle auf den Plan.
on Jun 7
Musterbrief: Patientenakte, Röntgenbilder und Kostenaufklärung anfordern | Verbraucherzentrale.de
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Ob Patientenakte, Röntgenbilder oder Kopien der Kostenaufklärung (bei privat gezahlten Leistungen): Patient:innen haben ein Recht auf ihre Daten und können diese von ihrem Arzt oder ihrer Ärztin anfordern. Um dies zu erleichtern, stellt die Verbraucherzentrale drei Musterbriefe bereit.
on May 30
Ihre Daten bei Facebook und Instagram für KI: So widersprechen Sie | Verbraucherzentrale NRW
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Facebook und Instagram informieren über Änderungen ihrer Richtlinien. Was Sie dort posten soll als Trainingsmaterial für Metas KI-Generatoren verwendet werden. Möchten Sie das nicht, können Sie widersprechen.
on May 24
Steckersolar: Solarstrom vom Balkon direkt in die Steckdose | Verbraucherzentrale NRW
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Mit Steckersolar-Geräten können Sie als Mieter:in, Haus- oder Wohnungseigentümer:in eigenen Sonnenstrom erzeugen. Wir sagen Ihnen, worauf Sie dabei achten sollten.
on May 22
CliMapps - Spielend einfach Klima schützen! | Verbraucherzentrale.de
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CliMapps ist Ihr vertrauenswürdiger Begleiter durch die Welt der Klimaschutz-Apps. Wir testen digitale Lösungen für mehr Nachhaltigkeit und umweltbewussten Konsum im Alltag. Und was uns dabei ganz wichtig ist: Es soll Spaß machen!
on May 10
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Online einzukaufen ist bequem, die Auswahl gigantisch. Schön, wenn alles mit rechten Dingen zugeht. Doch was tun, wenn’s mal nicht so gut gelaufen ist und die Lieferung der Ware ausbleibt?
on May 7
Geld von Unbekannt bei PayPal erhalten? Möglicher Betrugsversuch! | Verbraucherzentrale NRW
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Bei PayPal hat eine unbekannte Person Geld gezahlt und bittet um Rückzahlung per "Freunde und Familie"? Achtung: Das könnte ein Betrugsversuch sein. Nutzen Sie stattdessen die Option "Rückzahlung senden". Wir erklären warum und wie das geht.
on May 7
DAZN: Sammelklage wegen Preiserhöhungen | Verbraucherzentrale NRW
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Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) hat Sammelklage gegen den Streaming-Anbieter DAZN eingereicht, weil dieser die Preise 2021 und 2022 deutlich erhöht hat. Laut Betroffenen ändert DAZN einseitig die Vertragsbedingungen und erschwert die Kündigung von Abonnements.
on May 6
Unerwarteter Anruf von der Verbraucherzentrale? Vorsicht, Falle! | Verbraucherzentrale NRW
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Immer wieder versuchen Kriminelle, mit dem guten Image der Verbraucherzentralen Kasse zu machen. Aktuell geben sich Betrüger als Anwälte der Verbraucherzentrale aus, um Geld zu fordern. In einer neuen Masche behaupten sie, Geld aus unseriösen Geldanlagen wiederbeschaffen zu können.
on May 3
Fake-SMS zu Online-Banking, Steuerbescheiden und Gerichtsverfahren | Verbraucherzentrale NRW
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Unstimmigkeiten beim Online-Banking oder offene Rechnungen: Mit solchen SMS versuchen Kriminelle, schädliche Apps zu verteilen oder Passwörter zu stehlen. Die Nachrichten sind nicht echt! Diese Betrugsform ist unter dem Begriff Smishing bekannt.
on Apr 29
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Für Balkonkraftwerke gelten zahlreiche Vorgaben, die politisch oder technisch definiert sind. Was ist heute erlaubt und was nicht? Verschaffen Sie sich einen Überblick über Änderungen und Vereinfachungen.
on Apr 28
Haben Sie keine Internetversorgung an Ihrem Wohnort? | Verbraucherzentrale.de
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Verbraucher:innen haben einen Anspruch gegen den Staat auf eine Mindestversorgung mit Internet. Haben Sie Ihren Anspruch bei der Bundesnetzagentur eingefordert? Schildern Sie uns Ihre Erfahrungen!
on Apr 25
WhatsApp-Alternativen: Messenger im Überblick | Verbraucherzentrale NRW
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Facebook, Ginlo, KakaoTalk, Signal, Skype, Telegram, Threema und Viber: Wir haben uns Messenger-Apps mit Ende-zu-Ende-Verschlüsselung daraufhin angeschaut, wie sie nach eigenen Angaben mit den Daten ihrer Nutzer:innen umgehen.
on Apr 25
Nebenkostenprivileg: Das bedeutet die Abschaffung für Ihr Kabel-TV | Verbraucherzentrale NRW
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Das Gesetz zur Abschaffung des "Nebenkostenprivilegs" für Kabelgebühren ist seit dem 1. Dezember 2021 in Kraft. Die Übergangsfrist geht noch bis zum 30. Juni 2024. Doch was verbirgt sich hinter der Abschaffung? Und was bedeutet das für Ihre Kabelanschluss-Kosten?
on Apr 19
Ewigkeits-Chemikalien PFAS: Wo sie stecken, warum sie problematisch sind | Verbraucherzentrale NRW
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Sie verschmutzen nicht nur dauerhaft Wasser und Boden, sondern reichern sich über die Nahrung und verbrauchernahe Produkte auch in Mensch und Tier an: Fluorchemikalien (Per- und polyfluorierte Alkylverbindungen, kurz PFAS).
on Apr 15